B2B наколесах.ru франшиза и работа с оптовиками
Единый номер для франчайзи и партнеров
8 (495) 380-16-16

Справка по программе Octopus

Octopus — программа для оптовых покупателей. Она упрощает рабочий процесс и позволяет сфокусировать силы на работе с клиентом.

Octopus позволяет контролировать запасы товаров на складе, искать и подбирать товары, оформлять заказ.

Как установить программу

Программа Octopus устанавливается на ваш компьютер непосредственно с сервера компа-нии. Технические требования для установки программы:

  • Операционная система Microsoft Windows XP/ Server 2003/Vista/Server 2008/Windows S7.
  • Установленный пакет обновлений Service Pack 3 и отдельно установленная платформа ASP.Net Framework 3.5 SP1. Во время установки методом ClickOnce программа проверяет ваш компьютер на наличие требуемой платформы. Если на вашем компьютере нет платформы ASP.Net Framework 3.5 SP1, то программа предлагает вам установить ее с сервера Microsoft. Размер установочного файла — 231 Мб. Для установки пользователь должен иметь права администратора.
  • Наличие Microsoft Internet Explorer версии 6.0 или выше. Установка из других браузеров требует наличия дополнительных компонент, которые описаны на страничке технической поддержки.
  • Установленный пакет Microsoft Office 2003/2007/2010.
  • Постоянное стабильное соединение с сетью Интернет со скоростью не ниже 512 КБ/с.

Ручная установка и предварительная настройка

Программа Octopus сконфигурирована на полностью автоматическую установку посредством одного шелчка мышью. Вместе с ним, устанавливаются и настраиваются несколько дополнительных программных библиотек, общий размер которых составляет приличный вес. Для разворачивания программы Octopus на нескольких компьютерах в целях экономии трафика возможна ручная установка предварительно скачанных с сайта производителя дополнительных библиотек.

Список требуемых программных библиотек, перед установкой VTS Octopus 2007:

Для просмотра экспортируемых документов потребуется установленный Microsoft Office или OpenOffice или средство просмотра Excel.




После обновления возникает сообщение об ошибке и приложение не запускается

Чаще всего проблемы возникают по этой причине.

Решение проблемы:

  • Через панель управления удалите приложение — выберите Uninstal.
  • Откройте страницу инсталляция приложения через браузер Internet Explorer (с другими браузерами могут возникнуть проблемы).
  • Установите приложение заново.



Программа медленно работает при получении данных с сервера

На некоторых операционных системах, начиная с Windows Vista, можно наблюдать низкую производительности при получении данных с сервера. Попробуйте отключить TCP/IP auto-tuning (How to disable the TCP autotuning diagnostic tool). Для этого в командной строке, запущенной от прав администратора, выполните следующие команды:

  • netsh interface tcp show global
  • netsh interface tcp set global autotuning=disabled

После выполнения команд необходимо перезагрузить компьютер.

Приступаем к установке

Для установки программы пройдите на сайт www.nakolesah.biz/octopus.

Нажмите на ссылку Развертывание по технологии ClickOnce. Программа установки проверяет соответствие вашего компьютера предъявляемым требованиям. В большинстве случаев вы увидите перед собой страницу следующего содержания.

Нажмите кнопку Install (Установка). Программа сформирует комплект необходимых компонентов, и вы увидите окно следующего содержания.

Интернет должен быть постоянно подключен.

Нажмите кнопку «Запустить» («Выполнить», Run).

Соглашайтесь (нажимайте Accept) со всеми требованиями, которые будут возникать на экране.

Программа скачает и установит все необходимые файлы.

После установки необходимо перезагрузить компьютер.

Платформа устанавливается однократно. Глобальные изменения платформы происходят редко. Если у вас лицензионная операционная система, рекомендуем вам включить Windows Update (Центр обновления Windows). В этом случае у вас гарантированно не будет проблем с платформой Framework.

После установки платформы вам предлагается установка непосредственно программы VTS Octopus. Нажмите «Установить» или Run.

У установочного файла размер около 6 Мб.

Первый вход в программу, хранение и смена пароля

Программа установлена на ваш компьютер и предлагает вам пройти процесс аутентификации. Для этого необходимо выполнить первый вход.

Перейдите на третью закладку «Смена пароля». Введите в поле «Пользователь» выданный вам логин.

Логин пользователя пишется латинскими буквами, регистр не имеет значения.

Проставьте галочку в ячейке «Первый вход». Поле «Пароль» доступа заполнится звездочками.

В поле «Новый пароль» введите пароль, который вы собираетесь использовать. Пароль должен содержать не менее 5 символов и может состоять из букв и цифр. Использовать спецсимволы нельзя.

Нажмите кнопку «Сменить пароль». У вас на экране высветится сообщение: «Пароль пользователя был сменен».

Переходите на первую закладку «Аутентификация». Вводите логин и пароль. Нажмите «Вход».

Как искать товар в программе

Управляющие клавиши:

  1. CTRL+1: Выбрать сетку результатов поиска
  2. CTRL+2: Выбрать панель функциональных кнопок
  3. CTRL+3: Выбрать панель поиска по размерам
  4. CTRL+4: Выбрать панель поиска по производителю
  5. CTRL+5: Выбрать панель поиска по внутреннему кода
  6. Enter: При фокусе на элементе ввода начинается поиск по параметрам


Как искать автозапчасти

Управляющие клавиши:

  1. CTRL+1: Выбрать сетку результатов поиска
  2. CTRL+2: Выбрать панель функциональных кнопок
  3. CTRL+3: Выбрать список производителей автотранспорта
  4. CTRL+4: Выбрать список моделей производителя
  5. CTRL+5: Выбрать список модификаций модели
  6. CTRL+6: Выбрать список узлов и систем

Как заказывать товар

Каждый пользователь программы Octopus может заказать товары, представленные в программе, через корзину.

Заказ товаров

  1. Вы добавляете товары в корзину.
  2. Отправляете заявку своему менеджеру-куратору.
  3. Менеджер «На Колесах.RU» обрабатывает заказы своих клиентов.

Кто получает заявку

Заказ получит курирующий менеджер в центральном офисе компании. Чтобы узнать, кто курирует вашу компанию, необходимо выбрать в «Меню пользователя» пункт «Мой профайл». В разделе «Мой куратор» вы увидите контактные данные своего менеджера.

Добавление товаров в корзину

Пользуясь всеми видами подбора товаров в программе, вы можете добавить необходимые товары в корзину. Для этого наведите курсор на нужный товар и нажмите кнопку «В корзину».

В появившемся окне вы можете изменить количество товара (по умолчанию добавляется 4 штуки).

Нажмите кнопку «Добавить». Вы можете продолжить выбор товаров в разных каталогах, добавляя нужные в корзину. После того, как вы окончили выбор товара, можете перейти к редактированию и последующему оформлению заказа. Выберите в меню слева блок «Обработка заявок», пункт «Корзина».

В корзине вы увидите все добавленные товары. Вы можете редактировать количество товаров в корзине, удалять товары из корзины. С помощью кнопки «Карточка модели», находящейся справа, вы можете просмотреть фото товара, а также его характеристики и цены.

Если вы хотите добавить еще что-то в корзину, пройдите в соответствующий каталог, сделайте выбор и добавьте товар в корзину. После этого в корзине нажмите кнопку «Обновить данные». Добавленный товар появится в списке. Используйте корзину при работе с клиентом, сомневающемся в выборе. Добавляйте в корзину все товары, которые понравились клиенту. Таким образом, вы получите список предпочтений, который поможет клиенту сделать выбор. Потом просто удалите ненужное.

Оформление заказа

После того, как вы выбрали нужный товар в нужном количестве, можете перейти к оформлению заявки. Для этого нажмите справа кнопку «Оформить заявку». На экране появится окно с вашими данными. Поля заполняются автоматически на основании ваших учетных данных в «Октопусе». Вы можете внести необходимые поправки в контактные данные или в условия доставки.

После внесения необходимых изменений нажмите кнопку «Создать». После создания заявки корзина очищается. В разделе «Мои заявки» на закладке «Мои заказы» появляется новая заявка.

Вы можете просматривать детали своего заказа и историю его обработки с помощью кнопок справа. Редактировать заказ после его отправки вы не можете. В зависимости от доступности товаров в заказе менеджер куратор может отклонять конкретные строки, не аннулируя заказ в целом. Это можно увидеть в деталях заявки напротив каждой строки. На закладке «Мои заказы» вы можете видеть все свои заказы и ход их выполнения вашим менеджером. Выполненные заказы автоматически будут уходить в архив.


Перейти к установке